مكتبة القاهرة الحديثة

1. مقدمة وأساس قانوني

مرحباً بك في مكتبة القاهرة الحديثة. نلتزم بحماية خصوصيتك وفقاً للقوانين واللوائح:

• نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)
• اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR)
• قوانين حماية المستهلك السعودية

الأساس القانوني للمعالجة: موافقتك الصريحة، تنفيذ عقد، المصالح المشروعة، والالتزام القانوني.

2. المعلومات التي نجمعها

المعلومات المباشرة:

• معلومات الهوية: الاسم الكامل
• معلومات الاتصال: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل
• معلومات الطلب: تفاصيل المنتجات والكميات وسجل الطلبات

المعلومات التلقائية:

• معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

لا نجمع: معلومات بطاقات الائتمان أو معلومات صحية أو دينية.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• لتقديم خدماتنا: معالجة الطلبات، التوصيل، دعم العملاء
• لتحسين خدماتنا: تحليل استخدام الموقع، تطوير المنتجات
• للتسويق (بموافقتك): إرسال عروض وتحديثات
• للامتثال القانوني: الاستجابة للطلبات الحكومية

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية أبداً.

قد نشارك معلوماتك مع:

• مزودي الخدمات: شركات الشحن (للتوصيل فقط)
• خدمات التحليل: Google Analytics
• الإعلانات: Google AdSense (إن وجد)
• الجهات الحكومية: عند الضرورة القانونية

5. أمن المعلومات

التدابير التقنية: تشفير SSL/TLS، خوادم آمنة، تحديثات أمنية

التدابير التنظيمية: وصول محدود للموظفين، اتفاقيات سرية

فترة الاحتفاظ:

• بيانات الطلبات: 5 سنوات
• بيانات الاتصال: حتى طلب الحذف
• سجلات التصفح: 12 شهراً

6. حقوقك (GDPR & PDPL)

• حق الوصول: طلب نسخة من معلوماتك
• حق التصحيح: تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• حق الحذف: طلب حذف معلوماتك ("الحق في النسيان")
• حق تقييد المعالجة: تقييد استخدام معلوماتك
• حق الاعتراض: الاعتراض على التسويق المباشر
• حق نقل البيانات: الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للقراءة

للممارسة حقوقك: تواصل معنا عبر البريد أو واتساب. مدة الاستجابة: 30 يوماً كحد أقصى.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• ملفات ضرورية: للحفاظ على الجلسة وتذكر التفضيلات
• ملفات التحليل: Google Analytics (يمكن تعطيلها)
• ملفات الإعلانات: Google AdSense (يمكن تعطيلها)

يمكنك إدارة الملفات عبر إعدادات المتصفح. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط للتفاصيل.

8. الامتثال القانوني والتغييرات

القانون الحاكم: قوانين المملكة العربية السعودية

نقل البيانات: قد تُنقل بياناتك لخوادم خارجية مع ضمان الحماية الكافية

الأطفال: خدماتنا غير موجهة لمن هم دون 18 عاماً

التغييرات: سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر الموقع أو البريد

حل النزاعات: تواصل معنا أولاً، أو قدم شكوى لـ (سدايا)