الفترات الزمنية

شروط قبول الطلب

لإتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع، يجب توفر الشروط التالية:

1. وجود فاتورة الشراء الأصلية (ورقية أو إلكترونية).
2. أن يكون المنتج في حالته الأصلية التي تم شراؤه بها.
3. يجب أن يكون المنتج مغلفاً بغلافه الأصلي مع ضرورة وجود "الباركود" الخاص بالمكتبة عليه.

المستثنيات

تماشياً مع طبيعة بعض المنتجات وحفاظاً على حقوق الملكية الفكرية، نعتذر عن استبدال أو استرجاع الأصناف التالية:

آلية استرداد الأموال

• يتم استرداد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية.
• في حال كان الإرجاع ناتجاً عن خلل مصنعي، تتحمل المكتبة كافة الرسوم المترتبة على ذلك.